1. Introduction
BlaBlaBot, développé par Looptra ("nous", "notre" ou "nos"), s'engage à protéger et respecter votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles
lorsque vous utilisez notre service de monitoring des citations IA.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle lors de la création de votre compte
- Informations professionnelles : taille de votre entreprise, secteur d'activité
- Données d'analyse : marques et mots-clés que vous souhaitez analyser
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, fréquence d'utilisation
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer nos services de monitoring des citations IA
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
- Analyser les performances et l'utilisation de notre plateforme
- Assurer la sécurité de nos services
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Pour respecter nos obligations légales
- Avec nos prestataires de services (hébergement, analytics) sous contrat de confidentialité
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger
vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, notamment :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formations régulières de nos équipes sur la sécurité
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données personnelles
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services
et respecter nos obligations légales. En général :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre utilisation du service
- Données d'analyse : 3 ans après votre dernière utilisation
- Données de navigation : 13 mois maximum
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies
dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre.
Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre plateforme.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits,
vous pouvez nous contacter :